Una guia para conectar desde el corazon
Descubre el lenguaje que transforma conflictos en conexion, basado en la obra de Marshall B. Rosenberg.
«La CNV nos ayuda a conectar con nosotros mismos y con los demas de una forma que permite que aflore nuestra compasion natural.»
— Marshall B. RosenbergLa Comunicacion No Violenta (CNV) es un modelo de comunicacion desarrollado por el psicologo Marshall Rosenberg en los anos 60. Se basa en la idea de que todos los seres humanos tenemos la capacidad de ser compasivos, y que recurrimos a la violencia (verbal o fisica) cuando no encontramos estrategias mas eficaces para satisfacer nuestras necesidades.
Describir los hechos concretos sin evaluar ni juzgar. Separar lo que vemos de lo que interpretamos.
Ejemplo
«Siempre llegas tarde»
«Has llegado 20 minutos despues de la hora acordada»
Identificar y expresar lo que sentimos en relacion con lo que observamos. Emociones autenticas, no pensamientos disfrazados.
Ejemplo
«Me siento ignorado» (juicio encubierto)
«Me siento triste y frustrado»
Reconocer las necesidades humanas universales que estan detras de nuestros sentimientos.
Ejemplo
«Necesito que me hagas caso»
«Necesito sentirme considerado y que mi tiempo sea valorado»
Hacer peticiones claras, concretas y realizables. No exigencias, sino invitaciones sinceras.
Ejemplo
«Deja de ser tan desconsiderado»
«¿Podrias avisarme si vas a llegar mas tarde de lo previsto?»
Aplica los cuatro pasos de la CNV a una situacion cotidiana. Pulsa cada paso para revelar una posible respuesta.
Situacion
Tu companero de trabajo interrumpe tus presentaciones frecuentemente.
Pulsa para revelar
En las tres ultimas reuniones, has hablado mientras yo estaba presentando mis diapositivas.
Pulsa para revelar
Cuando eso ocurre, me siento frustrado e inseguro.
Pulsa para revelar
Porque necesito que se respete mi espacio para expresarme y sentir que mis ideas son valoradas.
Pulsa para revelar
¿Estarias dispuesto a esperar a que termine de exponer antes de compartir tus comentarios?
El lenguaje que desconecta
El lenguaje que conecta
Chacal
«Eres un desastre, nunca ordenas nada.»
Jirafa
«Cuando veo los platos en el fregadero, me siento agobiado porque necesito orden. ¿Podrias lavarlos despues de comer?»
Chacal
«No me escuchas nunca.»
Jirafa
«Cuando hablo y miras el movil, me siento triste porque necesito tu atencion. ¿Podrias dejarlo mientras conversamos?»
Chacal
«Este equipo es un inutil.»
Jirafa
«Noto que no hemos alcanzado los objetivos esta semana y me preocupa. Necesito colaboracion. ¿Podemos revisar juntos las prioridades?»
Chacal
«Deberias haber hecho esto antes.»
Jirafa
«Me siento presionado con los plazos. Valoro mucho la puntualidad porque me da tranquilidad. ¿Podemos acordar fechas mas claras?»
«Lo que quiero en la vida es compasion, un flujo entre yo y los demas basado en un dar mutuo que sale del corazon.»
Marshall B. Rosenberg
sin juzgar
con honestidad
con tus necesidades
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